от 25 000 ₽/мес
- До 10 рабочих мест
- Service Desk, реакция 1 час
- Удалённая поддержка
- Контроль бэкапов
- Ежемесячный отчёт
ИТ-аутсорсинг для офисов от 5 до 500 человек.
Берём на себя ежедневную поддержку, серверы, сети и безопасность. Вы перестаёте «дергать админа» и платить за лицензии лишнего.
Что входит
Не «по фактическому обращению», а проактивно
Не ждём, пока упадёт — следим, обновляем, бэкапим. Большинство проблем решается до того, как сотрудник напишет в чат.
Service Desk
Чат, телефон, почта. Реакция от 15 минут. Помогаем с почтой, принтерами, доступами, любыми «компьютер не включается».
Серверы и виртуализация
Поднимаем, обслуживаем, мониторим. AD, файловые серверы, 1С-серверы, виртуализация на Proxmox/Hyper-V.
Сети и Wi-Fi
Настройка маршрутизации, VLAN, гостевой Wi-Fi, VPN для удалённых сотрудников.
Информационная безопасность
Файрвол, антивирус, политика паролей, защита от шифровальщиков, обучение сотрудников.
Аудит и план развития
Раз в квартал смотрим, что устарело, что можно ускорить, что заменить. План на ближайшие 6 месяцев.
Мониторинг 24/7
Серверы, бэкапы и каналы под наблюдением. Если что-то выходит за норму — узнаём первыми.
Тарифы
Прозрачная стоимость, без скрытых платежей
Окончательная цена считается после аудита — но базовые планы и что в них входит, показываем сразу.
от 55 000 ₽/мес
- До 30 рабочих мест
- Service Desk, реакция 15 мин
- Выезды инженера
- Аудит безопасности
- Персональный менеджер
- Поддержка 1С и серверов
индивидуально
- От 30 рабочих мест
- SLA по договорённости
- Выделенная команда
- Серверная инфраструктура
- Информационная безопасность
- NDA и допуски
Как переходим на поддержку
Без шока для команды и простоев
01 · Аудит
Смотрим инфраструктуру
Инвентаризация техники, лицензий, серверов. Фиксируем риски, что устарело.
02 · План
Согласуем зону работ
SLA, часы поддержки, эскалация. Закрепляем регламент.
03 · Передача
Подхватываем
Заводим в Service Desk, выдаём контакты, проверяем доступы и бэкапы.
04 · Поддержка
Работаем по SLA
Ежемесячный отчёт, плановое развитие, проактивные улучшения.
Вопросы
FAQ по аутсорсингу
Не проблема. Часто работаем «в плюс к нему» — забираем рутину или закрываем экспертизу, которой нет. Конкретный формат обсуждаем на аудите.
Обычно 3 месяца — этого достаточно, чтобы оценить работу. Дальше — без жёстких обязательств с обеих сторон.
Да, у нас есть формат «по часам» для небольших проектов и разовых задач. Но тарифы выгоднее, если у вас стабильный объём.
Постоянная поддержка — в нашем городе и пригороде. Точечные выезды и удалённая поддержка — по всей стране.
Да, NDA подписываем. У сотрудников допуски, инструктаж по работе с конфиденциальной информацией.
Запросите аудит инфраструктуры.
За 3–5 рабочих дней изучим, что есть сейчас, и пришлём план: что улучшить, что заменить, что оставить. Аудит — бесплатно.